Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 03 janvier 2025

1. Présentation

Le présent site internet est exploité par YDK International Consulting, basé à Ngor Almadies, Dakar, Sénégal. Les termes « nous », « notre », et « nos » font référence à YDK International Consulting. Ces Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent l’ensemble des ventes de services et produits proposés sur ce site.

En accédant à notre site ou en achetant nos services, vous acceptez d’être lié(e) par ces CGV. Veuillez lire attentivement ces conditions avant de passer commande.

2. Produits et Services

YDK International Consulting propose :

Des services d’accompagnement personnalisé pour la réinstallation et l’intégration au Sénégal.
Des produits numériques et ressources pratiques (guides, formations en ligne).
Des formules d’abonnement ainsi que des services personnalisés d’accompagnement pour faciliter l'installation et le retour au Sénégal. Ces offres incluent :
- Formule Starter : Accès au forum de discussion générale, guides d’installation, et invitations aux webinaires.
- Formule Booster : Tous les avantages de la formule Starter + accès à des forums thématiques, Q&R avec des experts, invitations à des événements exclusifs, et une session de consulting personnalisée d'une durée de 30 minutes.
- Services à la Carte : Inclut un paiement unique de 150 €, couvrant :
  - Une première séance de consulting privé (1h30).
  - Un abonnement de 3 mois à la formule Booster.
  - Un plan d'action personnalisé.
  - Toutes les autres prestations proposées dans ce cadre sont disponibles sur devis.
- Service d’Accompagnement Immobilier Premium : Ce service offre un diagnostic personnalisé et un accompagnement structuré pour les projets immobiliers au Sénégal, incluant la mise en relation avec un partenaire immobilier fiable, rigoureusement sélectionné pour ses compétences et sa fiabilité.

Disponibilité :

Nos produits et services sont proposés dans la limite des stocks disponibles ou selon les plages horaires disponibles pour les services.
Les abonnements sont renouvelés mensuellement, sauf indication contraire.

3. Tarifs

Tous les prix indiqués sur notre site sont en euros (€), hors taxes applicables si nécessaire.
Les prix des services peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Les montants facturés seront ceux en vigueur au moment de la commande.
Des frais supplémentaires (tels que des frais de transfert bancaire ou de conversion de devise) peuvent être appliqués selon le mode de paiement choisi.
Les promotions ou prix d’appel sont applicables pour une durée limitée. À l’expiration de la période promotionnelle, les abonnements seront automatiquement renouvelés au tarif standard, préalablement communiqué.

4. Commandes et paiement

Commande

Les commandes s’effectuent en ligne via notre site. Vous devez fournir des informations exactes et à jour pour finaliser votre commande.
Une fois la commande validée, un email de confirmation sera envoyé.

Paiement

Les modes de paiement acceptés sont :
- PayPal : Paiement par compte PayPal ou carte bancaire.
- Stripe : Paiement sécurisé par carte bancaire via la plateforme Stripe.
- Virement Bancaire : Les coordonnées bancaires seront transmises après confirmation de la commande.
Tous les paiements doivent être effectués en totalité avant la fourniture des services ou l’accès aux produits numériques.

5. Livraison des Produits et Services

Produits Numériques :

Les produits numériques (e-books, guides) seront accessibles par téléchargement après validation du paiement.

Services d’Accompagnement :

Les services sont planifiés après confirmation du paiement. Toute annulation ou reprogrammation doit respecter les conditions décrites dans l’article 6.

Service Immobilier Premium :

Le diagnostic initial est facturé séparément et donne lieu à une analyse personnalisée.
La mise en relation avec un partenaire immobilier est effectuée après validation du diagnostic et paiement d’un acompte dédié au projet immobilier.

Conditions spécifiques au Service Immobilier Premium :

Le diagnostic personnalisé est remboursable uniquement si l’annulation intervient avant l’entretien, dans un délai de 48 heures.
Une fois le diagnostic réalisé, aucun remboursement ne sera accordé.
En cas d’échec du projet après mise en relation avec le partenaire immobilier, aucune responsabilité ne pourra être imputée à YDK International Consulting.
YDK International Consulting agit exclusivement comme intermédiaire et ne peut être tenu responsable des éventuels litiges entre le client et le partenaire immobilier.
Les informations fournies dans le diagnostic ou pendant l'entretien sont basées sur les données communiquées par le client et les recherches effectuées par YDK.
Un acompte fixé par YDK International Consulting est requis pour garantir la mise en relation avec le partenaire immobilier premium. Cet acompte est déduit du montant total du projet immobilier final.

6. Annulation et Remboursement

Annulation par le Client

Produits Numériques : Aucun remboursement ne sera effectué une fois le produit téléchargé.
Services : Une annulation effectuée au moins 48 heures avant la date prévue permet un remboursement complet. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera possible.

Annulation par YDK International Consulting

Nous nous réservons le droit d’annuler ou de reporter un service en cas de force majeure. Dans ce cas, un remboursement intégral ou un report sera proposé.

7. Responsabilité

Exactitude des Informations : Nous nous efforçons de fournir des informations exactes sur nos services et produits. Cependant, nous ne pouvons garantir l’exhaustivité ou l’actualité de ces informations.
Limitation de Responsabilité : Notre responsabilité est limitée au montant payé pour la commande concernée. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou dommages consécutifs.

8. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus disponibles sur ce site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

9. Données Personnelles

Vos informations personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

10. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit sénégalais. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours juridique.

11. Modification des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les clients seront informés des modifications sur cette page.

12. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à :

Email : ydk.intl.consulting@gmail.com